Extravio e perda da compra 

EXTRAVIO 

 

Objeto comprado no exterior (Eslovênia) por meio do ebay, foi enviado ao Brasil e após 17 dias chegou até o país, sendo recebida na unidade dos correios de Curitiba/PR. Após 7 dias decorridos do recebimento, foi encaminhado até a unidade da Receita Federal de onde, após análise do produto, o objeto foi liberado sem tributação na mesma data.

Após mais de 60 dias que eu acompanhava ansiosamente, quase diariamente, para rastrear o referido objeto, e sempre observava que o mesmo encontrava-se na mesma unidade em Curitiba, enviei questionamento ao setor de atendimento virtual dos Correios e os mesmos responderam com o seguinte texto:

Prezado Cliente, informamos que o objeto mencionado chegou ao Brasil, tendo sido liberado pela alfândega e posteriormente encaminhado para triagem e distribuição. Esta modalidade de objeto não possui rastreamento detalhado, ou seja, a próxima atualização no sistema ocorrerá após o recebimento do objeto na unidade responsável pela entrega. Esclarecemos ainda que o prazo para a modalidade contratada é estimado em 40 dias úteis, a partir da data de liberação pela Receita Federal. Caso o objeto não seja entregue no prazo acima mencionado, solicitamos retorno a este canal, para que iniciemos buscas físicas nas Unidades operacionais pelas quais o objeto deva ter transitado.
 

A BREZZY NÃO SE RESPONSABILIZA POR EXTRAVIO DE ENCOMENDAS, SE O CLIENTE NÃO RECEBER O SEU PEDIDO 

 

PERDA DA SUA COMPRA 

Quando o cliente adquiri um produto em nosso site, ele esta concordando com todos os nossos prazos e serviços

se dentro do prazo do pedido, o cliente após 3 atendimentos, difamar (comentando em fotos) sendo que estamos no prazo, calunia ou desrrespeitar nossos atendentes, mesmo após o antendimento, terão sua compra cancelada e o valor bloqueado e doado ! 

tambem se aplicam a compras em outras plataformas